Ara
  • BenOkudum

Başarılı Bir E-Ticaret Markası Nasıl Oluşturulur?

Küresel bir dünyada yaşıyoruz. E-ticaret’in sürekli yükseldiği ve talebin sürekli arttığı bir dünyada.


Bu, gerçekten de girişimcilik için yeni bir çağın şafağıdır. Çünkü günümüzde sağlam bir internet bağlantısı ve dizüstü bilgisayarı olan herkes, online mağazasını açıp büyütebilir ve küresel bir itibar kazanabilir durumda.



Bununla birlikte e-ticaret pazarı son derece kalabalık bir pazardır. Hatta bazı uzmanlara göre aşırı doygun bir pazar olduğu söylenebilir. Bu durum, kendinizi rekabetten ayırmak için markalaşma, pazarlama ve konumlandırmaya benzersiz bir yaklaşım ihtiyacı doğurur. Sadık müşteriler edinmek, titiz bir hazırlık ve etkili bir uygulama gerektirir.


Sektörde rahat bir geleceğe ulaşabilmenizi sağlayacak başarılı bir e-ticaret markası oluşturmak için neler yapmalısınız?


Kişiselleştir


Sıradanlık ve monotonluk denizinde, her online mağazanın diğerine benzediği ve müşterilerin markalar arasında gerçek bir ayrım yapamadığı bir pazar yerinden bahsediyoruz. Hedef kitlenizin kalbinde ve zihninde benzersiz bir iz bırakacak farklı bir şey inşa etmek zorundasınız. İnsanların bileceği ve seveceği kişisel bir marka yaratmalısınız.


Kişisel marka çok farklı biçimlerde olabilir. Kişisel marka derken kendi isminizi markalaştırmak istemeyebilirsiniz ya da oluşturduğunuz markanın kişiliğini kendi hikayenize dayandırmayabilirsiniz. Burada yapılması gereken en önemli hareket güler yüzlü bir hizmet ve dostane bir sestir.


Çünkü çok kalabalık olan bu sektörde herkes hızlı para kazanmak istiyor. Ancak insanlar satın alma kararını verirken kişisel olarak ilişki kurabildikleri, bu ilişkiyi geliştirebilecekler ve güven duydukları markaları tercih ederler.


Dolayısıyla, müşterileri avlayarak tek bir satış yapmak yerine onların takip etmek isteyecekleri bir marka oluşturmaya odaklanmalısınız. Tüm sürecinize ve e-ticaret yolculuğunuza onların da katılmasını sağlamalısınız.


Marka niş’inizi bulun


Elbette bir marka kendi niş alanını keşfetmeden, hedef kitlesini derinlemesine araştırmadan ve benzersiz bir teklif oluşturmadan sesini duyurmayı umut edemez. Sürekli trendlerin değiştiği bir dünyada, kazançlı bir niş alan bularak rekabet ortamında büyük oyuncular tarafından ezilmemek istersiniz.



Böyle bir niş bulmak hiç kolay değil. Örneğin online ticaret denince ilk akla gelen ürünlerden olan teknolojik ürünler çekici gelebilir. Ancak sizin aklınıza geldiği gibi bu işe giren binlerce insanın da aklına gelen bu alanda rekabet o kadar büyük ki, hayal ettiğiniz o başarılı iş modeline ulaşmanız oldukça zor bir ihtimaldir. Ya da akıllı ev aletleri ya da bebek aksesuarları satmayı seçerseniz, önce markanızın pazardaki konumunu sağlamlaştırmalı ve insanların markanızı tercih etmeleri için benzersiz bir satış teklifi geliştirmeniz gerekir.


Markanız için niş alan seçerken, sektörü iyi analiz etmelisiniz. Rekabetin çok olduğu bir alan seçecekseniz ürününüzü ya da satış teklifinizi farklılaştırarak markanızı rakiplerinizden ayırmalısınız.


Tasarım, entegrasyon ve basitlik


E-ticaret sektöründe başarılı olmak söz konusu olduğunda, web sitesi tasarımı kilit bir rol olmasa da, önemli bir konumda diyebiliriz. İşinizin büyümesi, güçlü, güvenilir ve tanınan bir marka oluşturmanıza bağlıdır. Web sitenizin de markanızın kişiliğini en iyi şekilde tasvir etmesi gerekir.


Web sitenizin görsel tasarımından sonra odaklanmanız gereken iki nokta daha bulunuyor. Web sitenizin mobil uyumluluğu ve süreçlerin şeffaf olarak ulaşılabilir olması. Çünkü online alışverişlerin büyük çoğunluğu artık mobilden yapılmaya başlandı ve bu oran gittikçe artıyor. Bu nedenle mobil uyumluluğu olan e-ticaret sitelerinin satış şansı diğerlerinden daha fazla oluyor.


Ayrıca insanlar karmaşık sitelerden alışveriş yapmayı sevmiyorlar. Bu yüzden satın alma sürecini mümkün olduğunca basit tutarsanız müşterilerinizin karar verme sürecini hızlandırabilir ve geri dönüşüm oranınızı artırabilirsiniz.


Müşteri deneyimine öncelik verin


Online işletmenizin geleceğini etkileyecek bir diğer önemli unsur da müşteri deneyimidir. İşletmenizin rekabette öne çıkabilmesi tamamen müşterilerinizden gelecek olumlu ve olumsuz geri bildirimlere bağlıdır. Eğer işletmenizi büyütmek istiyorsanız olumsuz geri dönüşler almayı göze alamazsınız.


Bu nedenle, hedef kitlenizle iletişim kanallarınızı çoğaltmanız, süreçlerinizi sürekli iyileştirmek için çalışmalar yapmanız ve müşterilerinizden aldığınız geri bildirimlere göre yenilikler yapmalısınız. Bu sadece marka bilinirliğinizi ve müşteri sadakatinizi artırmakla kalmayacak aynı zamanda rekabette her zaman bir adım önde olmanızı sağlayacaktır.


Mükemmel içerikler oluşturun


Son olarak, içerik pazarlamasının gücünü ve potansiyelini iyi anlamak önemlidir. Sırf sattığınız ürünün doğası gereği insanlara çekici geliyorsa ya da herkesin ihtiyaç duyduğu bir şeyi satıyorsunuz diye insanların sizden satın alacaklarını düşünmeyin.



Unutmayın! Yaratıcı bir açıklaması ya da hikayesi olmayan bütün ürünler, internetteki diğer ürünlerden farklı değildir. Ancak ona farklı bir hikaye oluşturursanız, farklı bir amaç yaratırsanız insanlar ürününüzle bağ kurabilir. İnsanların ürününüzle bağ kurması onları sonsuza dek müşteriniz haline gelmesini sağlar. İnsanlar markanızın bir parçası olur.


Aşırı rekabetçi e-ticaret arenasında, rakiplerinizi yenmeye çalışırken zaman ve para kaybetmeyi göze alamazsınız. Bunun yerine, tüketiciye odaklanmanız ve hedef kitlenizle duygusal bağ kuracağınız bir marka oluşturmanız gerekir. Online dünyada uzun vadeli başarıya giden yolu ancak bu şekilde açabilirsiniz.


Bültenimize Abone Olun
İletişim
 

Acıbadem Mah. Çeçen Sk. Akasya Evleri A Kule Kat 25 N:150 Üsküdar İstanbul

T: 0216 228 42 80
M: 0507 561 49 00

bilgi@benokudum.com

Sosyal Medyada Bizi Takip Edin!
  • Facebook Sosyal Simge
  • Heyecan Sosyal Simge
  • Instagram Sosyal Simge

© 2020 BenOkudum. Her hakkı saklıdır.