Pazarlama Hunisi Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey



E-ticarette para kazanmak için, müşteri yolculuğunu anlamanız gerekir.


Bu, müşterilerin bir şey satın almaya karar vermeden önce yaşadıkları süreçtir ve işiniz için asıl önemli olan noktadır.


Bir mağazaya giriyorsunuz ve ihtiyacınız olan bir şeyi aramak için ürün rafları arasında dolaşıyorsunuz. Birkaç dakika aradıktan ve tüm seçenekleri düşündükten sonra, tercih ettiğiniz ürünü sepetinize atıyorsunuz. Daha sonra önce için kasaya gidiyorsunuz ve ödeme yapıyorsunuz. Müşteri yolculuğunu bu noktada tamamlıyorsunuz.


Online alışveriş söz konusu olduğunda, e-ticaret mağazası sahiplerinin, mağazalarının farkındalığını sağlama anından satın alma noktasına kadar bu yolculukta insanları yönlendirmesi için bir yola ihtiyaçları vardır.


Bunun için bir pazarlama hunisi olması gerekir.


Pazarlama Hunisi Nasıl Çalışır?

Pazarlama hunisi, müşterinin yolculuğunu görselleştirir ve farkına varma, değerlendirme ve karar verme aşamalarını birleştirerek çalışır.


Bunu yapabilmek için, pazarlama hunisi üç bölüme ayrılmalıdır:


  1. Pazarlama hunisi üstü

  2. Pazarlama hunisi ortası

  3. Pazarlama hunisi altı


1. Pazarlama hunisinin üst kısmını anlama


Pazarlama hunisinin en üstünde, amacınız daha fazla trafik çekmektir. Böylece olası satışlar ve daha sonraki dönüşüm potansiyeli artacaktır.


Pazarlama hunisinin bu kısmında insanlar farkındalık aşamasındadırlar. Bir tür ürün veya hizmete ihtiyaç duyduklarını fark etmişlerdir. Bu alanda işletmeniz, marka bilinirliğini yaymaya çalışmalıdır.


Bu noktada blog içeriklerinizin olması ekstra bir avantaj sağlayacaktır. Blog içeriklerinin, kolay erişilebilir ve oluşturulması ucuz olması, marka sesinizi oluşturmanızda yardımcı olması ve düşünce lideri konumuna taşıma özelliği vardır. Bu sayede güvenilir bir marka haline gelirsiniz ve web sitenize gelen insanların tekrar dönmesini sağlayabilirsiniz.


Bloglarınızla güven oluşturduktan sonra, e-kitap ya da tüyolar gibi potansiyel müşterilerinizi çekecek içerikler oluşturabilirsiniz. Böylece takipçilerinizin mail adresi gibi bilgilerini toplayabilirsiniz.


Böylece bu kişileri olası satış dönüşümleri için pazarlama huninizin aşağısına taşırsınız.


Blog içeriğine ek olarak, pazarlamacılar huninin en üstündeki marka bilinirliğini yaymak için başka taktikler de kullanabilirler.


Sosyal medya pazarlaması, SEO (Arama motoru optimizasyonu), video pazarlama, online reklamlar veya sosyal yardımlar gibi.


Bu aşamada sunduğunuz ürün ya da hizmetle gerçekten ilgilenen kişileri filtrelemezsiniz. Hedef kitlenizin çoğuna hitap etmeye çalışmanız en iyisidir.


Sunduğunuz içeriklerle kitlenizi belirli ihtiyaçlar konusunda eğitmelisiniz, onlara bir değer katmalısınız. Bu aşamada satış yapmayı denememelisiniz.


2. Pazarlama hunisinin orta kısmına neler var?


Pazarlama dönüşüm huninizin ortasında olası satışlarınızı beslemek için güven ve bağlılık üreten bir ilişkiyi beslemelisiniz.


Bu aşamada insanlar, müşteri yolculuğunun değerlendirme aşamasındadır. Bu yüzden onları bir karar vermeye ikna etmek size kalmış.


Dönüşüm huninizin orta kısmında, farkındalık aşamasında olan insanları eğitmeye devam edecek ve markanızı ihtiyaç duyduklarında çözüm olarak konumlandıracaksınız.


Bunu yapmanın birçok yolu var. Bunlardan bazıları:


  • E-kitaplar

  • Haber bültenleri

  • E-posta pazarlama

  • Pazarlama otomasyonları

  • Web seminerleri, canlı etkinlikler


Güvenilirliğinizi güçlendirmek istiyorsanız, teknik incelemeler, vaka çalışmaları ve video kursları gibi yüksek değerli içerikler bu süreci hızlandıracaktır.


Dönüşüm hunisi içeriğinin tamamı, potansiyel müşterilerinizin çözümlerinizle uyumlu olup olmadığını ve ürün ya da hizmetinizi satın almakla ilgilenip ilgilenmediklerini belirlemekle ilgilidir.